在当今的互联网时代，信息技术（IT）已经愈发贴近我们的生活，如果您是一个企业的经营管理者，在公司的运作与管理中肯定免不了需要信息技术的支持，这个时候你怎么办？

  一般来讲，企业管理者对IT技术熟知的比较少，而企业的发展又需要借助IT技术，这个时候通常我们有两种思路运作IT项目：自建公司内部团队运作与寻找IT服务商支持，关于第一种自建公司内部团队运作，对于非IT运营与科技公司，这无异于为了喝牛奶而买头奶牛，问题超大；比较理想的，是当自身有IT项目需求的时候，寻找专业IT服务商，是一种明智的选择。

  可是由于软件项目开发是一种精细化与技术密集型的群体工作，软件的失败率相当的高，这个不光是非IT公司容易发生，即便是一些专职的IT公司，也时有发生：要么是质量存在缺陷，要么就是进度存在延迟。说到这里，肯定很多朋友要问，那么我们非IT公司应该怎样运作IT项目，才能保障项目质量与进度了？

其实，是有办法的，而且理论上IT项目运作跟我们普通的事物逻辑是相通，你完全可以把IT项目看成普通项目来比较与衡量。下面我们先回顾下项目开发过程中会出现什么问题？按着影响事件大小依次罗列，主要表现有5点：

1：项目质量不高，产品存在太多基础缺陷；

2：项目出现大幅度的时间延迟；

3：项目功能设计不合理，存在逻辑缺陷与性能瓶颈；

4：项目优化不够，运行速度太慢与经常死机；

5：项目流程文档缺失，后期维护与扩展被动。

   相信大多数项目不合格，也就是上面的5个方面了，如果我们可以做到一定的把控，就可以减少项目失败的几率。那具体企业经营管理者应该如何跟进我们的IT项目呢？我觉得可以从如下角度入手：

   第一：在项目运作与合作的交流与细节流程上筛选IT服务商。

     比如，项目有无阶段流程，可以看出IT服务公司是否规范；其次，项目开发完毕可以提供什么样的输出件？比如开发一个软件，服务公司除了发布包还能提供什么？如果没有，证明客户不注重流程细节。此外，是否有审核确认过程，一个项目如果中间没有确认过程，那铁定偏差很多。最后，从付款流程上，也可以看出，比如开发一个项目（极小项目除外），要求客户一次性付全款，这样的IT服务商如果不是独门服务，您铁定不应该跟他合作，否则失败是一种必然。

   第二：事中监控。

很多项目失败，都死在这一点上，道理很明显，我们请IT服务商开发项目，是有代价与时间成本的，不管您的服务商再优秀，只要您还想做好这个项目，就必须事中跟进，因为信息传递是有偏差，个人思维也是有出入的，不要老是按着您的意识来看待事情。

  第三：应变措施

  好的IT技术公司，一定有针对项目运作的应变与灵活机制，比如颖锐科技公司在8年的IT技术服务中，没有一个流产项目，基本都可以如期、如质的提供客户开发的产品，为什么？除了，严谨的流程机制与技术储备，他们在项目评估、项目计划制作、运作理念上都有独到的把握与原则。比如：我们经常碰到这种客户：项目时间很紧，必须在2个月内做完，否则就不能合作。换成一般公司，基本无异议。可是，在颖锐科技公司，这里存在几种策略：首先，评估与风险分析；其次：如果评估上2个月做不完，会考虑说服客户分割成两个阶段，分批上线；而不会简单的考虑加人。比如10个人月的项目，1个人做10个月，基本可以做完，但是10个人做一个月，能否做完就是一个大大的问号？为啥？人员是有管理与沟通成本的。

  另外，在实际运作项目上，如果发现项目进度存在延迟，且内部实在无法调节，则考虑砍功能而不砍质量。什么意思？绝对不会为了凑数，而损失提交客户产品的质量。当然这些只是大致的描述，细致部分供大家思索。我们相信，不管是甲方还是乙方，都会以追求项目的最大化成功为目的，所以一切沟通都有可能。

   大致就分享到这里，相信通过本篇的陈述，您一定对项目（侧重软件）开发质量与进度为啥经常没有保障有一个比较清晰的概念，而在以后的信息技术（IT）项目运作中拥有好的判断与管理能力。